2019年9月1日至8日，由中國儀器儀表學(xué)會分析儀器分會主辦、大連好米咨科技有限公司承辦的“2019年赴日交流考察團”(以下簡稱：考察團)圓滿成行，團成員收獲滿滿。團成員的身份各不相同，因此收獲也各不相同。
例如：年輕企業(yè)的管理者在參觀各個工廠的過程中，總是能看到已經(jīng)有一把年紀(jì)的工匠員工。他們不追求去做管理者，也不追求自由，而是就扎在工廠里，努力鉆研技術(shù)，努力做到精益求精。他希望將來在自己的企業(yè)中也能看到這樣的員工。如何實現(xiàn)?將是他運營企業(yè)的一個重要課題;
又例如：得益于市場風(fēng)口而快速發(fā)展的企業(yè)管理者通過此次考察意識到，企業(yè)不僅要走的快還要走的久，而決心回國后帶領(lǐng)團隊放慢發(fā)展節(jié)奏，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，打磨產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，以匠心塑造精品，做國內(nèi)分析儀器的百年企業(yè)。
諸如此類的啟發(fā)還有很多，在此就不再贅述。與以往幾屆不同，此次行程增加了對日本關(guān)東學(xué)院大學(xué)和日本朝日飲料公司的考察，不再局限于分析儀器行業(yè)內(nèi)。這對考察團成員從不同行業(yè)去多方面了解日本社會、企業(yè)文化及其成因，以便借鑒到自己企業(yè)運營中去多有裨益。
下面通過筆者的視角給讀者簡單介紹下此次赴日交流考察的收獲。
第一站：日本關(guān)東學(xué)院大學(xué)
關(guān)東學(xué)院大學(xué)是設(shè)立在神奈川縣橫濱市金澤區(qū)六浦的日本私立大學(xué)，在橫浜市金沢區(qū)的六浦和釜利谷及小田原市設(shè)立了三個校區(qū)。關(guān)東學(xué)院大學(xué)最早是美國北部浸禮同盟的傳教士阿爾伯特?阿諾德?班尼特于1884年(明治17年)在橫濱市山手創(chuàng)立的橫濱浸禮神學(xué)校。1919年(大正18年)在橫濱市三春臺創(chuàng)立私立中學(xué)關(guān)東學(xué)院。1949年學(xué)制改革，成為現(xiàn)在的關(guān)東學(xué)院大學(xué)。日本政治家、眾議院議員小泉進次郎(前日本首相小泉純一郎次子、被日本民眾認為未來首相強有力競爭者)畢業(yè)于此。
學(xué)校導(dǎo)游帶領(lǐng)考察團參觀了校區(qū)，介紹了學(xué)校的管理體系。期間，考察團成員與兩位將要求職的學(xué)生進行了面對面的交流。雙方交流首先從手機使用頻率最高的5個app開始。日本學(xué)生手機上使用頻率最高的是LINE、Twitter等社交類軟件，而國內(nèi)的除了Wechat等社交之外，其余多集中在網(wǎng)絡(luò)支付和購物。之后，考察團就自己關(guān)心的問題向兩位日本學(xué)生進行提問。例如比較關(guān)心的就業(yè)問題，職業(yè)規(guī)劃、對于跳槽的觀點等。通過日本學(xué)生的回答，了解到：日本學(xué)生的就業(yè)壓力很大，因為只有工作了才能享受到日本社會的各種福利;普通日本學(xué)生對職業(yè)規(guī)劃并沒有更多的想法，因為日本企業(yè)內(nèi)部具有完備的職業(yè)晉升路徑，進入到企業(yè)后就清楚的知道自己退休時的樣子。在這種情況下，他們將更多的精力投放到如何將手里的工作做到極致上，或者說將手里的工作做到極致可能是他們快速提升職位的方法。
兩位學(xué)生認為日本人的性格是不喜歡變化，循規(guī)蹈矩按部就班，同時日本企業(yè)對于錄用頻繁更換企業(yè)的求職者持謹慎態(tài)度，這是日本企業(yè)低離職率的部分原因，當(dāng)然可能還包括日本企業(yè)具有清晰的晉升路徑等。
另外日本大學(xué)的考研率很低，不到10%。究其原因主要有兩個方面，一是：日本學(xué)生的大學(xué)學(xué)費、生活費等全部由學(xué)生自己打工賺取。只每年的學(xué)費，學(xué)生就需要交納6-7萬人民幣。如果繼續(xù)讀研，那學(xué)費的壓力將非常大;二是：日本企業(yè)對學(xué)歷的要求并不像國內(nèi)企業(yè)要求的那么高。日本企業(yè)內(nèi)部對職工有清晰的職業(yè)培養(yǎng)，本科學(xué)歷就夠用。另外高學(xué)歷者通常對薪水有更高的要求，如果同樣職位高學(xué)歷者起薪比工作多年老員工高的話，將是對日本企業(yè)的等級制度造成沖擊。
由此可以看出，日本企業(yè)的低跳槽率，精益求精、從一而終的品質(zhì)，是有相關(guān)企業(yè)制度的保證，二者相輔相成。
第二站：日本理研計器株式會社
日本理研計器株式會社(以下簡稱：理研計器)成立于1939年，它繼承了日本科學(xué)的高學(xué)府-理化學(xué)研究所的精神和傳統(tǒng)，以其雄厚的科研力量和精益求精的鉆研精神，在工業(yè)防災(zāi)和環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域里先后開發(fā)出上千種可燃性氣體、毒性氣體和氧氣等氣體檢測報警儀。從連續(xù)監(jiān)測的固定式氣體檢測報警系統(tǒng)到小型便攜和袖珍式氣體檢測儀在世界60多個國家被廣泛使用，在石油化工、油田、冶金、半導(dǎo)體、船舶、礦山、煤氣、汽車等行業(yè)中大量使用。
理研計器工廠是日本工廠的典型代表——整潔、有序、效率極高。工廠具有完備的產(chǎn)品質(zhì)量管控體系，為了適應(yīng)船舶等特殊使用環(huán)境，其建有船舶應(yīng)用模擬實驗室，實時監(jiān)控產(chǎn)品應(yīng)用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改善產(chǎn)品品質(zhì)。
日本人將產(chǎn)品做到極致的品質(zhì)，使理研傳感器在業(yè)界獨樹一幟。理研計器希望能與中國企業(yè)合作，開發(fā)適用于中國市場的產(chǎn)品。部分考察團成員對此非常感興趣，雙方都表達了進一步溝通的意愿。
第三站 日本朝日飲料公司
此次考察團參觀的日本朝日飲料工廠位于富士山下，其產(chǎn)品原料全部采自富士山地下水源?？疾靾F在企業(yè)導(dǎo)游的帶領(lǐng)下參觀了工廠的生產(chǎn)線。全自動化的生產(chǎn)線，國內(nèi)相關(guān)企業(yè)也能達到，這并不令人稱奇。但給人印象最深的是，該企業(yè)對環(huán)境零垃圾的運營模式。茶飲料的殘渣做成飼料，金屬包裝材料做成建筑材料，塑料包裝材料回收制成員工穿的制服······不僅如此，為了更為細致的對塑料進行分類，工廠將回收塑料破碎處理后采用水靜置的方法將不同比重的塑料分類回收。
第四站 SMC株式會社筑波工廠
SMC公司作為氣動元件和電動執(zhí)行元件主要供應(yīng)商，產(chǎn)品包括12000種基本型元件和多達700000種不同規(guī)格的產(chǎn)品群，SMC氣動元件產(chǎn)品全球市場占有率已達32%，位居第一。
SMC最引入注目的是其作為跨國公司的核心管理水平。SMC在全球78個國家和地區(qū)設(shè)立直屬分公司、360處營業(yè)機構(gòu)和眾多的代理店。SMC在中國施行三大管理體系：技術(shù)開發(fā)體系、營業(yè)服務(wù)體系以及制造供給體系。目前SMC在中國擁有員工2000人，生產(chǎn)的氣缸、電磁閥、F.R.L組合元件、冷凍式空氣干燥機、接頭等供應(yīng)著中國在內(nèi)的81個國家與地區(qū)。
從展示的設(shè)備水平和工藝流程來看，筑波工廠并不比國內(nèi)類似規(guī)模的工廠先進，但上萬種零部件種類、多道復(fù)雜的工序、每日龐大的生產(chǎn)量，該企業(yè)竟然把綜合不良品率控制在0.3%以內(nèi)!據(jù)悉，結(jié)合SMC精益化的生產(chǎn)體系，筑波工廠采用可視化管理，把數(shù)字性參數(shù)用顏色、圖形等視覺元素直觀地表示出來，使操作人員或管理人員對生產(chǎn)安排和生產(chǎn)進度一目了然。此次研學(xué)讓大家切身體會到SMC精益化的生產(chǎn)體系以及豐富的管理經(jīng)驗。
總體說來，筑波工廠以精密機械加工為主，屬于傳統(tǒng)制造業(yè)，但相對于中國的傳統(tǒng)制造業(yè)來說，日本企業(yè)追求先進的管理方法、精益化生產(chǎn)之道等諸多方面值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
第五站 日本技邇集團公司及Techno Quartz工廠
日本技邇集團公司(GL Sciences)日本最大、也是世界上規(guī)模最大的消耗品生產(chǎn)廠家之一，公司生產(chǎn)與銷售以色譜柱為主要產(chǎn)品的分析儀器消耗品、前處理設(shè)備以及相關(guān)儀器。全球總從業(yè)人數(shù)超過1000名。日本GL Sciences公司制造的液相色譜柱從填料制作到填充，每一道工藝都由GL Sciences公司自己獨立完成，因此產(chǎn)品批次沒有差異，并且能夠保證穩(wěn)定的供應(yīng)，同時粒度分布也非常均勻，柱壓也相應(yīng)的大大減低。
2007年6月，擅長研發(fā)分析儀器的日本島津制作所和專業(yè)生產(chǎn)分析儀器消耗品和耗材的日本GL Sciences公司走到了一起，聯(lián)合成立島津技邇(上海)商貿(mào)有限公司，專為中國用戶提供儀器配件和液相色譜柱等實驗室日常消耗品。在中國的11年，島津技邇的業(yè)務(wù)覆蓋大陸和香港地區(qū)，創(chuàng)下了液相色譜柱年銷量超20000根的佳績。
2018年7月，日本技邇集團公司(GL Sciences)與島津公司解除合資合同，島津技邇(上海)商貿(mào)有限公司將更名為“島津(上海)實驗器材有限公司”為島津全資子公司。同年10月，日本技邇集團公司(GL Sciences)在上海成立技爾(上海)商貿(mào)有限公司，為廣大中國客戶提供各類產(chǎn)品，幫助客戶解決在分析化學(xué)領(lǐng)域遇到的各種問題，并在中國市場建立了完整的銷售服務(wù)體系，用心做好售前以及售后工作。
Techno Quartz工廠隸屬于日本技邇集團公司，主要生產(chǎn)以石英舟，石英反應(yīng)管，石英環(huán)，硅制品等產(chǎn)品，致力于半導(dǎo)體，LCD，光電產(chǎn)業(yè)的的零組件的生產(chǎn)與銷售。
日本技邇集團公司(GL Sciences)董事長長見善博認為中國市場對日本技邇集團公司非常重要，對中日企業(yè)合作報以開放的態(tài)度，他也愿意將GL Sciences的色譜儀器的相關(guān)技術(shù)向中國企業(yè)轉(zhuǎn)讓，同時愿意OEM國內(nèi)的產(chǎn)品在日本銷售。在此次考察中，部分考察團成員與日本技邇集團公司有了初步的合作意向。
此外，此次考察團參加了2019年JASIS精密分析儀器國際展示會。
以筆者來看，為期7天的短暫日本企業(yè)考察，要說能給考察團成員在今后企業(yè)管理帶來翻天覆地的變化則概率極低。但是筆者認為，形成一個有效的中日分析儀器企業(yè)溝通交流的窗口，建立雙方之間的聯(lián)系，互通有無，優(yōu)勢互補，逐步形成合作共贏的局面，這才是每年分析儀器分會主辦赴日考察的最終目的。
