進(jìn)入21世紀(jì)后，人們對(duì)食品安全、環(huán)境質(zhì)量等的關(guān)注與日俱增。同時(shí)，全球健康負(fù)擔(dān)的加劇讓制藥等行業(yè)飛速發(fā)展。而要在食品和環(huán)境中“找茬”、在藥物生產(chǎn)中“質(zhì)控”，都離不開(kāi)檢測(cè)，因此也就催生了這一需求的陡增。
總部位于美國(guó)馬薩諸塞州、自上世紀(jì)80年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的沃特世（Waters）是分析儀器領(lǐng)域的頂級(jí)研發(fā)者和生產(chǎn)商。該公司早在1963年就成功上市了世界上第一臺(tái)商業(yè)化凝膠滲透液相色譜儀（GPC），上世紀(jì)八九十年代，更是讓高效液相色譜（HPLC）成功躋身主流分析儀器之列。通過(guò)一系列并購(gòu)，質(zhì)譜也隨后成為了該公司的拳頭產(chǎn)品。
“從產(chǎn)品來(lái)看，沃特世就像汽車(chē)界的法拉利?！蔽痔厥栏笨偛?、大中華區(qū)總經(jīng)理劉旼在接受澎湃新聞?dòng)浾邔?zhuān)訪時(shí)表示，沃特世的研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)他們高精尖技術(shù)的追求，長(zhǎng)期以來(lái)就像在打磨“藝術(shù)品”。
劉旼于2020年8月加入沃特世，成為沃特世大中華區(qū)新的掌舵人。加入沃特世之前，曾出任Bio-Rad大中華區(qū)副總裁兼總經(jīng)理；再往前翻其履歷，她還曾擔(dān)任Cook Medical中國(guó)大陸、中國(guó)臺(tái)灣和香港地區(qū)總經(jīng)理。在實(shí)驗(yàn)室、臨床、生命科學(xué)、醫(yī)療器械和生物技術(shù)領(lǐng)域擁有近20年的經(jīng)驗(yàn)。
沃特世副總裁、大中華區(qū)總經(jīng)理劉旼女士
“總體來(lái)講，這20年來(lái)，我其實(shí)歷經(jīng)了中國(guó)整個(gè)生命科學(xué)和醫(yī)療健康衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，也看到了國(guó)家在這方面的投入，包括醫(yī)改，看到政策的變化給老百姓帶來(lái)的非常實(shí)際的益處?！奔尤胛痔厥溃瑒G稱是因緣際會(huì)，而原因之一在于“仰慕沃特世的技術(shù)和產(chǎn)品”。
本土化邁出第一步：經(jīng)典產(chǎn)品落地中國(guó)制造
64年前，James Logan Waters和5名員工租下馬薩諸塞州弗雷明漢警察局的地下室，開(kāi)始實(shí)施科學(xué)儀器制造計(jì)劃，沃特世自此誕生。半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，這家企業(yè)一直是活躍在色譜、質(zhì)譜和熱分析領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新先鋒。
盡管和很多跨國(guó)巨頭相比，沃特世的歷史算不上悠久，但這不妨礙其向外拓展的步伐。在中國(guó)改革開(kāi)放大幕拉開(kāi)之后的上世紀(jì)八十年代，跨國(guó)企業(yè)紛紛涌入中國(guó)市場(chǎng)，搶占空白而巨大的市場(chǎng)。沃特世即是其中一家。
截至目前，沃特世在中國(guó)大陸及中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)均設(shè)有運(yùn)營(yíng)中心，擁有七百多名本地員工，并在上海、北京、廣州設(shè)立實(shí)驗(yàn)中心和培訓(xùn)中心。自2003年成立沃特世科技（上海）有限公司以來(lái)，今天的中國(guó)已成為沃特世全球營(yíng)收僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng)。
值得關(guān)注的是，今年7月，沃特世大中華區(qū)總部正式落戶上海，這是沃特世本土化進(jìn)程的重要里程碑。劉旼稱，這一動(dòng)作實(shí)際上已計(jì)劃很久，“這是沃特世對(duì)整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的承諾，還有對(duì)于客戶的承諾，對(duì)沃特世來(lái)講，意義非常深遠(yuǎn)?！?/p>
劉旼總結(jié)支持上述決定的原因：第一，是政府和整個(gè)營(yíng)商環(huán)境的支持；第二，顯示了沃特世在中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展的承諾；第 三，上海能夠吸引到很多人才，這有助于沃特世更加長(zhǎng)遠(yuǎn)地運(yùn)作好公司在整個(gè)大中華區(qū)的布局。
除上述動(dòng)作外，沃特世在中國(guó)市場(chǎng)的本土化在今年還迎來(lái)了另一標(biāo)志性事件。劉旼透露，沃特世將于今年底在中國(guó)推出國(guó)產(chǎn)設(shè)備，該系列設(shè)備為沃特世旗下經(jīng)典產(chǎn)品，也是相關(guān)實(shí)驗(yàn)室的重要設(shè)備。相較于全球其他市場(chǎng)，該系列設(shè)備目前并沒(méi)有做差異化調(diào)整，仍為全球范圍內(nèi)統(tǒng)一銷(xiāo)售的型號(hào)。
劉旼介紹，上述國(guó)產(chǎn)化設(shè)備自今年9月起開(kāi)始接受訂貨，“現(xiàn)在已經(jīng)接到了十幾臺(tái)的訂單，我覺(jué)得這個(gè)進(jìn)程還是非常快的，客戶的認(rèn)可程度也是非常高的?！逼渲校叭_(tái)設(shè)備均由國(guó)家級(jí)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)，“由此也可以看出國(guó)家對(duì)于沃特世產(chǎn)品的認(rèn)可，對(duì)于我們國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)可。”
這僅僅是沃特世設(shè)備在中國(guó)國(guó)產(chǎn)化的第一步?！拔覀兊牡谝徊竭€是把原本在國(guó)外研發(fā)的產(chǎn)品在中國(guó)進(jìn)行生產(chǎn)；接下來(lái)的第二、第三步，我們會(huì)更加多地植入本地的元素，包括更多地在中國(guó)本地生產(chǎn)、安裝以及最后的出貨。我們也希望更遠(yuǎn)的未來(lái)，我們能夠真正地在中國(guó)本土設(shè)計(jì)、研發(fā)出適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品。”
值得一提的是，沃特世不僅在中國(guó)市場(chǎng)尋求應(yīng)變之道，其也在全球范圍內(nèi)更加注重貼近市場(chǎng)。
就在劉旼加入不久后的2021年5月，沃特世全球轉(zhuǎn)型計(jì)劃正式拉開(kāi)序幕。作為大中華區(qū)的負(fù)責(zé)人，加入沃特世的這一年間，劉旼也積極參與并推動(dòng)了公司在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)上的變革和轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型計(jì)劃實(shí)施的背后，是沃特世希望研究團(tuán)隊(duì)手里的“藝術(shù)品”更接地氣?！耙郧霸谖痔厥纼?nèi)部，其實(shí)我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)跟商業(yè)化團(tuán)隊(duì)是兩個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)，所以有一些在研發(fā)部門(mén)看來(lái)是高精尖的技術(shù)，但是客戶這邊的反饋沒(méi)有像我們期待當(dāng)中那么樂(lè)觀，這兩者之間有一個(gè)脫節(jié)。”
如何讓沃特世的技術(shù)更好地服務(wù)于客戶？“我們這一次變革的核心就在于，把我們的產(chǎn)品研發(fā)跟商業(yè)運(yùn)作結(jié)合在一個(gè)大的部門(mén)之下，讓產(chǎn)品的研發(fā)從一開(kāi)始就能夠考慮到客戶實(shí)際的需求，能夠給客戶帶來(lái)價(jià)值，讓客戶受益。”
劉旼認(rèn)為，這樣的改革有助于沃特世更加快速地貼近市場(chǎng)。
改革即意味著變化。劉旼和同事們常常談到，“在中國(guó)，持續(xù)不變的就是變化?！倍鴮⒁患夜痉胖糜谌颦h(huán)境中，這句話同樣適用?！拔覀兩硖幵诓粩嘧兓倪^(guò)程當(dāng)中，歷經(jīng)這些變化，歷經(jīng)這些改革，能夠讓我們變得更加強(qiáng)大，更加有復(fù)盤(pán)力，更加有抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。”
醫(yī)藥市場(chǎng)是根基，未來(lái)加碼全面滲透
談起上任之后的職責(zé)，劉旼稱，“總部給到我的是充分的授權(quán)、充分的信任。我想總部對(duì)于整個(gè)大中華區(qū)的期望是希望成為全球發(fā)展最快的市場(chǎng)之一，希望沃特世成為深耕于中國(guó)市場(chǎng)、全面服務(wù)于本地客戶的一家公司?！?/p>
盡管技術(shù)高精尖，但沃特世的產(chǎn)品實(shí)際上滲透于我們生活的方方面面。
劉旼舉例提到，“大家喝咖啡，像咖啡里的水質(zhì)，包括咖啡里是否有農(nóng)藥的殘留，這些都可以用我們的儀器檢測(cè)出來(lái)。我們平時(shí)用的藥物、疫苗，生產(chǎn)過(guò)程中也要依靠我們的儀器來(lái)做質(zhì)量控制方面的把關(guān)。除此以外，還有包括環(huán)境污染、生物制藥，比如現(xiàn)在非常熱門(mén)的細(xì)胞治療、基因治療，其實(shí)都跟我們的產(chǎn)品息息相關(guān)。”
從業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，今年上半年，沃特世的銷(xiāo)售額為14.05億美元，比去年同期增長(zhǎng)9%。從市場(chǎng)板塊來(lái)看，醫(yī)藥市場(chǎng)銷(xiāo)售額為8.53億美元，增長(zhǎng)10%；工業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售額為4.18億美元，增長(zhǎng)8%；學(xué)術(shù)和政府市場(chǎng)的銷(xiāo)售額為1.34億美元，增長(zhǎng)5%。
“制藥總體來(lái)講仍是剛需，老百姓總是會(huì)有藥物方面的需求。如果再細(xì)分的話，對(duì)于沃特世來(lái)講，我們的優(yōu)勢(shì)是在CRO/CDMO（藥物研發(fā)生產(chǎn)外包）領(lǐng)域，沿用我們的金標(biāo)準(zhǔn)，形成了一定的產(chǎn)品質(zhì)量的領(lǐng)先。所以這一塊是我們非常核心的部分?！?/p>
劉旼認(rèn)為，公司在國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥市場(chǎng)板塊仍將保持增長(zhǎng)趨勢(shì)?！皩?duì)沃特世來(lái)說(shuō)，醫(yī)藥市場(chǎng)是我們非常重要的根基，但是現(xiàn)在公司也是從各個(gè)方面盡量發(fā)揮我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)?！眲G表示，未來(lái)，沃特世在中國(guó)市場(chǎng)希望能夠?qū)崿F(xiàn)全面滲透，包括加大在工業(yè)市場(chǎng)、學(xué)術(shù)和政府市場(chǎng)的拓展。
工業(yè)市場(chǎng)的客戶群主要為第三方檢測(cè)中心?！氨确秸f(shuō)，一些出口檢測(cè)或者進(jìn)口檢測(cè)，商檢或者是政府承擔(dān)的檢測(cè)功能，會(huì)慢慢地引向第三方，這一塊市場(chǎng)是在擴(kuò)大的?！钡珓G坦言，相較于醫(yī)藥市場(chǎng)，工業(yè)市場(chǎng)對(duì)精度、準(zhǔn)確度等要求相對(duì)降低，因此競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，“所以我們也在看，怎樣去為客戶提供他們?nèi)菀捉邮艿漠a(chǎn)品，從而填補(bǔ)我們此前沒(méi)有充分挖掘的這塊市場(chǎng)?！?/p>
面向?qū)W術(shù)市場(chǎng)，劉旼提到，教育部在今年9月頒布的貼息貸款項(xiàng)目，旨在鼓勵(lì)高校引入先進(jìn)的設(shè)備、儀器和技術(shù)，推動(dòng)整個(gè)科研的進(jìn)步。“我們也在積極爭(zhēng)取，跟高校、老師進(jìn)行這方面的溝通，也希望沃特世的產(chǎn)品能更好地服務(wù)高?？蒲械男枨??！贝送?，沃特世還將通過(guò)電子商務(wù)等多元化的溝通、交易方式，使得高校更加便捷、快速地獲取公司產(chǎn)品。
從政府端來(lái)說(shuō)，沃特世長(zhǎng)期參與政府相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定，“比如說(shuō)像二噁英的檢測(cè)、中藥農(nóng)殘的檢測(cè)，包括中藥配方顆粒的國(guó)標(biāo)制定，其實(shí)我們都有積極地參與，我們將一如既往地積極與政府溝通?！?/p>
放眼長(zhǎng)期，劉旼談到，沃特世在中國(guó)市場(chǎng)的目標(biāo)是，無(wú)論是醫(yī)藥市場(chǎng)，還是工業(yè)市場(chǎng)、學(xué)術(shù)和政府市場(chǎng)，都將進(jìn)行全面深度的滲透，“要扎根于中國(guó)，服務(wù)于中國(guó)，包括我們的產(chǎn)品、整體的運(yùn)作。沃特世是一家全球公司，但是我希望它在中國(guó)能夠完全包容中國(guó)、完全擁抱中國(guó)的這些變化?！?/p>
另外，今年也是沃特世連續(xù)第二年亮相進(jìn)博會(huì)。除了展示其先進(jìn)的技術(shù)和新產(chǎn)品之外，重點(diǎn)即在于推出上述提到的首款國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品。
“隨著我們連續(xù)參與進(jìn)博會(huì)，也給我們提供了很多新的思路。它不光是一個(gè)展會(huì)，進(jìn)博會(huì)也是我們和客戶、政府連接更加緊密的紐帶，能夠把我們的想法，把我們要在中國(guó)市場(chǎng)服務(wù)好中國(guó)客戶的愿景更好地傳遞出去?！眲G如是表示。
